| Főoldal |
Ügyfélszolgálat |
Letölthető dokumentumok |
 |
|
[+] Adatváltozás bejelentése
Adatváltozás bejelentése nyomtatvány letöltése
Adatváltozás űrlapunkon Önnek név, levelezési cím és számlázási cím változását van lehetősége bejelenteni. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlap beküldését követően 30 napon belül feldolgozzuk megkeresését, és a kért adatokat rögzítjük.
|
|
[+] Hulladékkezelési közszolgáltatás megrendelése
Hulladékkezelési közszolgáltatás megrendelése nyomtatvány letöltése
A 61/2002 (X.18.) Fővárosi Közgyűlési Rendelet értelmében a hulladékkezelési közszolgáltatás kötelező közszolgáltatás magánszemélyek részére. A mellékelt űrlap kitöltésével lehetősége van induló szolgáltatás megrendelésére, illetve, meglévő szolgáltatása mellé további tartály(oka)t rendelhet. A szolgáltatás megrendelését az igénybevétel előtt 30 nappal szíveskedjen bejelenteni. Amennyiben az adott fogyasztási helyre nemrég költözött, de a szolgáltatási címen már található az FKF Zrt. logójával ellátott tartály és Ön másik tartályt nem igényel, kérjük, szíveskedjen a megjegyzés rovatban jelezni, hogy további tartály kiszállítása nem szükséges. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
|
|
[+] Ürítési gyakoriság változtatás
Ürítési gyakoriság változtatás nyomtatvány letöltése
Amennyiben a jelenleg rendelkezésre álló tartály(ain)ak ürítési gyakorisága nem kielégítő a keletkezett hulladék mennyiségét tekintve, lehetősége van az üritési napok számának növelésére vagy csökkenésére. Felhívjuk a társasházak közös képviselőinek figyelmét arra, hogy a tartályok ürítési gyakoriságának csökkentése nem automatikusan történik meg a megkeresés beküldését követően, ugyanis 2-3 hetes kivizsgálási folyamat során Részvénytársaságunk elbírálja, hogy a ürítési gyakoriság csökkentés nem okoz-e higiéniai, közegészségügyi problémákat. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
|
|
[+] Darabszám módosítása
Darabszám módosítása nyomtatvány letöltése
Amennyiben a jelenleg rendelkezésre álló tartályainak darabszáma nem kielégítő a keletkezett hulladék mennyiségét tekintve, lehetősége van a tartályok darabszámának növelésére vagy csökkenésére. Tájékoztatjuk, hogy lakossági ügyfeleink részére a 61/2002. (X.18.) Fővárosi Közgyűlési Rendelet értelmében a hulladékkezelési közszolgáltatást kötelező igénybe venni, ezért a lakossági ügyfeleknek állandó lakcímükön legalább egy tartállyal rendelkezniük kell. Felhívjuk a társasházak közös képviselőinek figyelmét arra, hogy a tartályok darabszámának csökkentése nem automatikusan történik meg a megkeresés beküldését követően, ugyanis 2-3 hetes kivizsgálási folyamat során Részvénytársaságunk elbírálja, hogy a darabszám csökkentés nem okoz-e higiéniai, közegészségügyi problémákat. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
|
|
[+] Tartály típuscsere
Tartály típuscsere nyomtatvány letöltése
Amennyiben meglévő hulladékkezelési közszolgáltatásával kapcsolatosan a fogyasztási helyen található tartályok űrtartalmát szeretné nagyobbra vagy kisebbre cserélni - az ürítési gyakoriság és a tartály(ok) darabszámának változtatása nélkül – úgy felmerült igényét a mellékelt űrlap kitöltésével teheti meg. Felhívjuk a társasházak közös képviselőinek figyelmét arra, hogy a tartály(ok) űrtartalmának csökkentése nem automatikusan történik meg a megkeresés beküldését követően, ugyanis 2-3 hetes kivizsgálási folyamat során Részvénytársaságunk elbírálja, hogy a darabszám csökkentés nem okoz-e higiéniai, közegészségügyi problémákat. A típus cserére vonatkozó igényt Részvénytársaságunk felé 30 nappal korábban szükséges bejelenteni. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
|
|
[+] Egyéni fogyasztó kiválása társasházból
Egyéni fogyasztó kiválása társasházból nyomtatvány letöltése
Amennyiben Ön társasházban él, de szeretné egyéni fogyasztóként igénybe venni a hulladékkezelési közszolgáltatást, akkor azt az alábbi űrlap kitöltésével juttathatja el hozzánk kérvényét. Erre a beállításra, csak abban az esetben van lehetőség, ha a társasház közös képviselője írásban hozzájárul ahhoz, hogy Ön a továbbiakban a társasháztól elkülönülten vegye igénybe a szolgáltatást. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a közös képviselő által kibocsátott nyilatkozatot nem mellékeli a kitöltött űrlaphoz, kérelmét nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
|
|
[+] Hulladékkezelési közszolgáltatás megszüntetése
Hulladékkezelési közszolgáltatás megszüntetése nyomtatvány letöltése
A 61/ 2002 (X. 18.) Fővárosi Közgyűlési Rendelet értelmében a hulladékkezelési közszolgáltatás kötelező közszolgáltatás, így annál az ingatlannál, ahol életvitelszerűen tartózkodik nincs lehetőség a szolgáltatás megszüntetésére. Amennyiben azonban ez az állapot már nem áll fenn és nem kívánja tovább igénybe venni a rendszerünkben nyilvántartott ingatlanon a hulladékkezelési szolgáltatás, szíveskedjen ezt jelezni Részvénytársaságunk felé. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szolgáltatás megszüntetésének igényét 30 nappal korábban köteles bejelenteni Részvénytársaságunk felé. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Amennyiben rendelkezik a megszűnést szükségességét igazoló dokumentummal (halotti anyakönyvi kivonat, hagyatéki végzés, adás-vételi szerződés), úgy szíveskedjen a dokumentum másolatát mellékelni. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az adás-vételi szerződés vagy halotti anyakönyvi kivonat vagy bontási engedély, továbbá az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
[+] Hulladékkezelési közszolgáltatás szüneteltetése
Hulladékkezelési közszolgáltatás szüneteltetése nyomtatvány letöltése
A 61/ 2002 (X. 18.) Fővárosi Közgyűlési Rendelet értelmében a hulladékkezelési közszolgáltatás kötelező közszolgáltatás, így annál az ingatlannál, ahol életvitelszerűen tartózkodik nincs lehetőség a szolgáltatás megszüntetésére. Amennyiben azonban az igénybevétel folyamatosságában változás áll be, van lehetőség a szolgáltatás szüneteltetésére, majd újraindítására. Ha Ön konkrét igénnyel rendelkezik a szüneteltetés időtartamát illetően, akkor szíveskedjen megadni a kért intervallumot a mellékelt űrlapon. Amennyiben Ön nem rendelkezik pontos információkkal a szüneteltetés intervallumára vonatkozóan, Részvénytársaságunk egy év szüneteltetést állít be, majd a szolgáltatás automatikusan újra indul az egy év lejártát követően. Amennyiben a szüneteltetés alatt adataiban változás állna be, kérjük, azt szíveskedjen haladéktalanul jelezni Részvénytársaságunk felé. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben hosszabb szüneteltetést tervez igénybe venni, célszerű a szolgáltatás megszüntetését kérvényeznie, mivel a lakóingatlanhoz kihelyezett tartály(ok) az FKF. Zrt. tulajdonát képezi(k), melyért a szolgáltatás igénybevétele alatt az ingatlan tulajdonos felel kártérítési kötelezettséggel, a tartály(ok) eltűnése, sérülése, megégése esetén. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
|
|
[+] Panaszbejelentő adatlap
Panaszbejelentő adatlap nyomtatvány letöltése
Észrevételét, panasz bejelentését a mellékelt űrlap kitöltésével teheti meg, melyet legyen szíves postai úton, faxon, vagy e-mailen megküldeni részünkre.
|
Üzleti szolgáltatásokhoz kapcsolódó nyomtatványok:
|
|
[+] Adatváltozás bejelentése
Adatváltozás bejelentése nyomtatvány letöltése
Adatváltozás űrlapunkon Önnek név, levelezési cím és számlázási cím változását van lehetősége bejelenteni. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlap beküldését követően 30 napon belül feldolgozzuk megkeresését, és a kért adatokat rögzítjük.
|
|
[+] Darabszám módosítás
Darabszám módosítás nyomtatvány letöltése
Amennyiben a jelenleg rendelkezésre álló tartályainak darabszáma nem kielégítő a keletkezett hulladék mennyiségét tekintve, lehetősége van a tartályok darabszámának növelésére vagy csökkentésére. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
[+] Hulladékkezelési közszolgáltatás megrendelése
Hulladékkezelési közszolgáltatás megrendelése nyomtatvány letöltése
A mellékelt űrlap kitöltésével lehetősége van induló szolgáltatás megrendelésére, illetve, meglévő szolgáltatása mellé további tartály(oka)t rendelhet. A szolgáltatás megrendelését az igénybevétel előtt 30 nappal szíveskedjen bejelenteni. Amennyiben az adott fogyasztási helyre (telephelyre) nemrég költözött, de a szolgáltatási címen már található az FKF Zrt. logójával ellátott tartály és Ön másik tartályt nem igényel, kérjük, szíveskedjen a megjegyzés rovatban jelezni, hogy további tartály kiszállítása nem szükséges. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az adás-vételi vagy bérleti szerződés, az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
[+] Hulladékkezelési közszolgáltatás megszüntetése
Hulladékkezelési közszolgáltatás megszüntetése nyomtatvány letöltése
A 61/ 2002 (X. 18.) Fővárosi Közgyűlési Rendelet értelmében a hulladékkezelési közszolgáltatás kötelező közszolgáltatás, így annál az ingatlannál, ahol életvitelszerűen tartózkodik nincs lehetőség a szolgáltatás megszüntetésére. Amennyiben azonban ez az állapot már nem áll fenn és nem kívánja tovább igénybe venni a rendszerünkben nyilvántartott ingatlanon a hulladékkezelési szolgáltatás, szíveskedjen ezt jelezni Részvénytársaságunk felé. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szolgáltatás megszüntetésének igényét 30 nappal korábban köteles bejelenteni Részvénytársaságunk felé. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az adás-vételi szerződés vagy bérleti szerződés vagy jegyzői végzés vagy bontási engedély továbbá az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
[+] Hulladékkezelési közszolgáltatás szüneteltetése
Hulladékkezelési közszolgáltatás szüneteltetése nyomtatvány letöltése
Amennyiben a hulladékkezelési szolgáltatás igénybevételének folyamatosságában változás áll be, van lehetőség a szolgáltatás szüneteltetésére (három hónapra), majd újraindítására. Amennyiben a szüneteltetés alatt adataiban változás állna be, kérjük, azt szíveskedjen haladéktalanul jelezni Részvénytársaságunk felé. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben hosszabb szüneteltetést tervez igénybe venni, célszerű a szolgáltatás megszüntetését kérvényeznie, mivel a fogyasztási helyekre (telephelyekre) kihelyezett tartály(ok) az FKF. Zrt. tulajdonát képezi(k), melyért a szolgáltatás igénybevétele alatt az ingatlan tulajdonos felel kártérítési kötelezettséggel, a tartály(ok) eltűnése, sérülése, megégése esetén. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
[+] Panaszbejelentő adatlap
Panaszbejelentő adatlap nyomtatvány letöltése
Észrevételét, panasz bejelentését a mellékelt űrlap kitöltésével teheti meg, melyet legyen szíves postai úton, faxon, vagy e-mailen megküldeni részünkre.
|
|
[+] Tartály típuscsere
Tartály típuscsere nyomtatvány letöltése
Amennyiben meglévő hulladékkezelési közszolgáltatásával kapcsolatosan a fogyasztási helyen található tartályok űrtartalmát szeretné nagyobbra vagy kisebbre cserélni - az ürítési gyakoriság és a tartály(ok) darabszámának változtatása nélkül – úgy felmerült igényét a mellékelt űrlap kitöltésével teheti meg. A típus cserére vonatkozó igényt Részvénytársaságunk felé 30 nappal korábban szükséges bejelenteni. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
[+] Ürítési gyakoriság változtatás
Ürítési gyakoriság változtatás nyomtatvány letöltése
Amennyiben a jelenleg rendelkezésre álló tartály(ain)ak ürítési gyakorisága nem kielégítő a keletkezett hulladék mennyiségét tekintve, lehetősége van az üritési napok számának növelésére vagy csökkenésére. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves postai úton, faxon vagy e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét. Az űrlaphoz szíveskedjen csatolni az aláírási címpéldány és a cégkivonat másolatát.
|
|
|
További információkért kérjük, hívja az alábbi ügyfélszolgálati telefonszámunkat: 06-40- 353-353 06-40-FKF-FKF Ügyintézés hétköznaponként 6 és 18 óra között. TEL: 459-6700
FAX: 459-6860
E-MAIL: fkfzrt@fkf.hu Ügyfélszolgálati iroda:
1098 Budapest, Ecseri út 8-12. Nyitva tartás: Hétfő: 8:00 - 20:00
Kedd: 8:00 - 16:30
Szerda: 8:00 - 16:30
Csütörtök: 8:00 - 16:30
Péntek: 8:00 - 14:00 |
|
