2022. június 7-től új nyitvatartási rend
A BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. tájékoztatja a budapesti lakosságot, hogy ügyfeleinek hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálatainak összehangoltabb működése érdekében 2022. június 7-től új nyitvatartási rendet, és további változásokat vezetett be. Az új nyitvatartási rend elérhető a Társaság honlapján a www.budapestikozmuvek.hu oldalon.
Az összehangolás eredményeként az FKF divíziók telefonos ügyfélszolgálatai, és a FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió telefonos ügyfélszolgálata megegyező nyitvatartási rend szerint állnak rendelkezésre:
A Társaság személyes, elnevezésükben is megújult ügyfélszolgálatai az alábbi nyitvatartási rend szerint fogadják ügyfeleiket:
|
BKM ÁRKÁD |
BKM BARÁZDA UTCA |
BKM ECSERI ÚT |
BKM FŐ UTCA |
BKM VÁCI GREENS |
1106 Örs vezér tere 25/B 2. Parkoló szint |
1116 Barázda utca 20-30. |
1098 Ecseri út 8-12. |
1027 Fő utca 47. |
1138 Váci út 121-127. D épület |
|
NYITVA TARTÁS |
|||||
Hétfő
|
9:00-17:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-18:00 |
Kedd
|
9:00-17:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
9:00-18:00 |
8:00-16:00 |
Szerda
|
9:00-17:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
Csütörtök
|
8:00-20:00 |
9:00-18:00 |
8:00-20:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
Péntek
|
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
8:00-14:00 |
Az összehangolás részeként a BKM a nagy forgalmú ügyfélszolgálatainak elnevezését is egységesítette, amely elősegíti az egyes helyszínek könnyebb beazonosítását.
Az összehangolás eredményeképpen a leggyakrabban felmerülő ügytípusok ezentúl valamennyi BKM ügyfélszolgálaton intézhetők, így például a tulajdonosváltozáshoz kapcsolódó bejelentések mindegyik helyszínen megtehetők.
A BKM személyes ügyintézés esetén továbbra is javasoljuk az előzetes időpontfoglalás igénybevételét, továbbá kérjük ügyfeleinket, hogy az adott ügyfélszolgálaton elérhető ügyintézési lehetőségekről minden esetben előzetesen tájékozódjanak a Társaság honlapján, a www.budapestikozmuvek.hu oldalon.
BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt.