126 éve a tiszta Budapestért
Hulladéknaptár
Ügyfélszolgálat
Amennyiben az ügyfél az ingatlant 60 napot meghaladó időszakban nem lakja, az ingatlant egyéb módon (bérbeadás, szívességi lakáshasználat, bárminemű egyéb hasznosítás) nem használja és díjhátraléka nincs a hatályos Üzletszabályzat 2.6 bekezdésében foglaltak alapján kérheti a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenység szüneteltetését. Az Ügyfél köteles a szüneteltetés tényét nyilatkozattal alátámasztani, igazolni. A szüneteltetés kívánt kezdő időpontja előtt, azt legalább 30 nappal megelőzően kell a felfüggesztést írásban bejelenteni Társaságunknak. Ha Ön konkrét igénnyel rendelkezik a szüneteltetés időtartamát illetően, akkor szíveskedjen megadni a kért intervallumot a mellékelt űrlapon. Szüneteltetést csak teljes hónapra lehet kérni, legkorábban a tárgyhónapot követő hónap első napjától. A szolgáltatás szünetelésének beállítására visszamenőlegesen nincs lehetőség. Szüneteltetés egy számlázási ciklusban egyszer kérhető Amennyiben Ön nem rendelkezik pontos információkkal az intervallumra vonatkozóan, Társaságunk fél év szüneteltetést állít be a hatályos Üzletszabályzat 2.6 bekezdésében foglaltak alapján, majd a szolgáltatás automatikusan újra indul a fél év lejártát követően. Amennyiben a szüneteltetés alatt adataiban változás állna be, kérjük, azt szíveskedjen haladéktalanul jelezni Társaságunk felé. A szüneteltetési időszak alatt a hulladékgyűjtő tartály(ok) visszaszállításáról nem gondoskodunk. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy mivel a fogyasztási helyekre (telephelyekre) kihelyezett tartály(ok) a Társaságunk tulajdonát képezi(k), melyért a szolgáltatás igénybevétele alatt az ingatlanhasználó felel kártérítési kötelezettséggel, a tartály(ok) eltűnése, sérülése, megégése esetén. A szüneteltetési ideje alatt az alapszolgáltatás részeként biztosított egyéb szolgáltatások (lomtalanítás, zöldhulladék szállítás, elkülönített hulladék szállítás, komposztáló igénylése) nem vehetők igénybe. Kérjük, hogy az alábbi űrlap kitöltésével legyen szíves személyesen Ügyfélszolgálati Irodánkban átadni vagy postai úton, ill. e-mailen megküldeni részünkre felmerült igényét.
