126 éve a tiszta Budapestért
Hulladéknaptár
Ügyfélszolgálat

Online ügyintézés







Tisztelt Látogató!

Az alábbi űrlapok kitöltésével is felveheti velünk a kapcsolatot. Tájékoztatjuk, hogy a későbbiekben tovább bővül a választható ügytípusok köre. Amennyiben nem talál a keresett témához kapcsolódó űrlapot, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálati csatornáink valamelyikén.
ONLINE ÜGYINTÉZÉSHEZ kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül:


Általános érdeklődés

Tovább az űrlaphoz

Társaságunk szolgáltatásaival kapcsolatban küldheti meg kérdését vagy észrevételét. Az alábbi lehetőségek közül választhat:
  • árakkal, díjszabásokkal, 
  • szelektív, zöldhulladék és kommunális hulladékgyűjtéssel, 
  • eseti megrendeléssel, 
  • hulladékudvarokkal, 
  • tartálymozgatással kapcsolatos érdeklődés

Sérült tartály cseréje

Tovább az űrlaphoz

Sérült tartály díjmentes cseréjét kezdeményezheti.
Amennyiben a hulladékgyűjtő edény sérülése az elhasználódás, illetve amortizáció következménye, Társaságunk a cseréjét díjmentesen végzi.
Bejelentés

Tovább az űrlaphoz

Kommunális, szelektív, zöld hulladék elszállításával, vagy köztisztasággal kapcsolatos bejelentését küldheti el részünkre.
Téli munkákkal kapcsolatos bejelentés

Tovább az űrlaphoz

Síkosságmentesítéssel kapcsolatos észrevételét, illetve igényét itt teheti meg. Kérjük, bejelentése során vegye figyelembe, hogy a magáningatlanhoz (lakóház, társasház) kapcsolható járda síkosságmentesítése az ingatlan tulajdonosának / kezelőjének / használójának a feladata.



Online időpontfoglalás - TÁJÉKOZTATÓ AZ FKF ONLINE IDŐPONTFOGLALÓ RENDSZERÉNEK MŰKÖDÉSÉRŐL

TOVÁBB AZ ONLINE IDŐPONTFOGLALÓ FELÜLETRE »

TÁJÉKOZTATÓ AZ FKF ONLINE IDŐPONTFOGLALÓ RENDSZERÉNEK MŰKÖDÉSÉRŐL

Milyen szolgáltatásokra lehet időpontot foglalni?

  • Személyes ügyfélszolgálati ügyintézéshez 
  • Hulladékudvari szolgáltatásokhoz (lom, építési-bontási törmelék beszállításhoz), bizonyos hulladékudvarokban

Hogyan foglalhat időpontot?

  1. Regisztráljon érvényes e-mail címével, a https://idopontfoglalo.fkf.hu/hu/account/login oldalon, 
  2. aktiválja időpontfoglaló fiókját a rendszertől kapott e-mailben látható aktiváló link segítségével,
  3. töltse ki a profil menüpontban a név és cím mezőket, mentse el!
  4. Kattintson az új időpont foglalására, válasszon szolgáltatást, majd helyszínt!
  5. Lomhulladék beszállítás esetén a megjegyzés mezőben kérjük, adja meg a gépkocsi rendszámát, ezzel kollégáink munkáját segíti!

  6. A rendszer visszaigazolást küld a foglalt időpontról.

Foglalt időpontok kezelése

  • A foglalás törléséhez kattintson a foglalásaim menüre, majd a foglalt időpontra, és a törlés gombra.

Fiók kezelése

  • A fiók törléséhez kattintson a belépési lehetőségek, vagy fiók kezelése menüpontra, és a fiók törlése gombra.

Hibaelhárítás - Gyakran ismételt kérdések (GYIK) »