Elérhetőségeink (Ügyfélszolgálat)

Október 22. - IX., Ecseri úti ügyfélszolgálat és telefonos ügyfélszolgálat - zárás 12:00

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy október 22-én (pénteken) 12 órától a IX., Ecseri úti személyes ügyfélszolgálati irodánk és telefonos ügyfélszolgálatunk zárva tart. A II., Fő utcai ügyfélszolgálat a megszokott nyitva tartással várja ügyfeleinket.

Megértésüket és türelmüket köszönjük.

Tájékoztató az FKF Hulladékgazdálkodási Divízió október 23-i és a november 1-i ünnepekhez kapcsolódó megváltozott munkarendjéről

BKM NONPROFIT ZRT. FKF Hulladékgazdálkodási Divízió FKF Köztisztasági Divízió ÜGYFÉLSZOLGÁLATAI
TEL.: 06 1 459 6700	Élő szolgáltatással kapcsolatos információkérés és módosítás esetén felhasználói azonosító szükséges a beazonosításhoz.
ZÖLDSZÁM (INGYENESEN HÍVHATÓ): 06 80 353-353 (FKF FKF)
E-MAIL: fkfzrt@fkf.hu
FAX: 06 1 459 6860

Az FKF Hulladékgazdálkodási és FKF Köztisztasági Divíziójának munkatársai három helyszínen állnak rendelkezésükre személyesen:

II. kerület, Fő u. 47. - Budai Ügyfélszolgálati Központ (Fiókiroda)
IX. kerület, Ecseri út 8-12. - Központi Ügyfélszolgálat
XI. kerület, Barázda u. 20-30. - Dél-Budai Ügyfélszolgálati Kirendeltség (A FŐTÁV Divízió ügyfélszolgálatán)

	ECSERI ÚTI KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT	BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA)	DÉL-BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KIRENDELTSÉG
CÍM	IX. ker., Ecseri út 8-12.	II. ker., Fő u. 47.	XI. ker., Barázda u. 20-30.
NYITVA TARTÁS	hétfő: 08:00-20:00 kedd-csütörtök: 08:00-16:00 péntek: 08:00-14:00	hétfő: 8:00 – 16:00 kedd: 10:00 – 18:00 szerda, csütörtök: 8:00 – 16:00 péntek: 8:00 – 14:00 szombat és vasárnap: Zárva	hétfő és kedd: 8:00 – 16:00 többi napon: Zárva
PÉNZTÁRI NYITVA TARTÁS	hétfő-csütörtök: 8:00 – 15:30 péntek: 8:00 – 14:00	hétfő, szerda, csütörtök: 8:00 – 15:30 kedd: 10:00 – 17:30 péntek: 8:00 – 14:00
IDŐPONTFOGLALÁS ONLINE	Online időpontot foglalok	Online időpontot foglalok	Online időpontot foglalok
ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvétele előreegyeztetett időpont alapján	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvételére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvételére, hulladékgyűjtő zsák vásárlására és tulajdoni lap lekérdezésére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.
MEGKÖZELÍTÉS TÖMEGKÖZLEKEDÉSSEL	M3 és M3E metrópótló buszok (Ecseri út M megálló), 3-as villamos, 181-es, 281-es buszok (Közterületfenntartó Zrt. megálló)	M2-es metró, H5-ös HÉV, 19-es, 41-es villamosok, 11-es, 39-es, 109-es, 111-es buszok (Batthyány tér M+H megálló)	17-es, 41-es, 47-es, 56-os villamosok (Kalotaszeg utca megálló)

Ügyfeleink és munkatársaink egészségének védelme érdekében ajánljuk az alábbiak betartását:

Az ügyféltérbe lépés előtt használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, és viseljen maszkot!
Kérjük, lehetőség szerint egyedül érkezzen az ügyintézésre! Kísérő személy jelenléte indokolt esetben megengedett, egyéb esetben kérjük, hogy a kísérő az irodán kívül várakozzon.
A személyes ügyintézéshez szükséges azonosító okmányait - illetve amennyiben más díjfizetőnk nevében intéz ügyet, a kitöltött és aláírt meghatalmazási nyomtatványt is - kérjük, feltétlenül hozza magával! A nyomtatvány letölthető a honlapunkról:
https://www.fkf.hu/hulladekgazdalkodas-letoltheto-dokumentumok
Kérjük, hogy lázas, beteg állapotban ne keresse fel személyes ügyfélszolgálati irodánkat, helyette intézze ügyeit elektronikus csatornáinkon:
- e-mail: fkfzrt@fkf.hu
- Online ügyintézés: https://www.fkf.hu/online-ugyintezes

Kérdés és bejelentés esetén telefonos ügyfélszolgálatunk a 06 80 353 353-as díjmentesen hívható zöld számunkon továbbra is készséggel áll ügyfeleink rendelkezésére.

Együttműködésüket köszönjük!