Elérhetőségeink (Ügyfélszolgálat)

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy a 2020. 11. 11-én életbe lépett kormányrendelet értelmében az Ecseri úti ügyfélszolgálatunk (1098 Budapest, Ecseri út 8-12.) hétfői nyitva tartása átmenetileg az alábbiak szerint módosul:

HÉTFŐ: 08:00-19:00,
KEDD-CSÜTÖRTÖK: 08:00-16:00,
PÉNTEK: 08:00-14:00

A Fő utcai, illetve Barázda utcai kirendeltségünk változatlan nyitva tartási időben fogadja ügyfeleit.

Egyúttal kérjük Önöket, hogy igényeiket a fertőzésveszély megelőzése érdekében elsősorban írásban, az fkfzrt@fkf.hu e-mail címre, vagy postai úton a 1439 Budapest, Pf. 637 címre szíveskedjenek eljuttatni Társaságunk részére. Szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdés, bejelentés esetén a 06 80 353 353-as díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkon változatlan nyitva tartási időben továbbra is készséggel állunk rendelkezésükre.

FKF NONPROFIT ZRT.
TEL.: 06 1 459 6700	Élő szolgáltatással kapcsolatos információkérés és módosítás esetén felhasználói azonosító szükséges a beazonosításhoz.
ZÖLDSZÁM (INGYENESEN HÍVHATÓ): 06 80 353-353 (FKF FKF)
E-MAIL: fkfzrt@fkf.hu
FAX: 06 1 459 6860

Az FKF Nonprofit Zrt. munkatársai három helyszínen állnak rendelkezésükre személyesen:

II. kerület, Fő u. 47. - Budai Ügyfélszolgálati Központ (Fiókiroda)
IX. kerület, Ecseri út 8-12. - Központi Ügyfélszolgálat
XI. kerület, Barázda u. 20-30. - Dél-Budai Ügyfélszolgálati Kirendeltség (A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatán)

	ECSERI ÚTI KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT	BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA)	DÉL-BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KIRENDELTSÉG
CÍM	IX. ker., Ecseri út 8-12.	II. ker., Fő u. 47.	XI. ker., Barázda u. 20-30.
NYITVA TARTÁS FIGYELEM! ÁTMENETILEG MÓDOSULT!	hétfő: 08:00-19:00 kedd-csütörtök: 08:00-16:00 péntek: 08:00-14:00	hétfő: 8:00 – 16:00 kedd: 10:00 – 18:00 szerda, csütörtök: 8:00 – 16:00 péntek: 8:00 – 14:00 szombat és vasárnap: Zárva	hétfő és kedd: 8:00 – 16:00 többi napon: Zárva
PÉNZTÁRI NYITVA TARTÁS	hétfő-csütörtök: 8:00 – 15:30 péntek: 8:00 – 14:00	hétfő, szerda, csütörtök: 8:00 – 15:30 kedd: 10:00 – 17:30 péntek: 8:00 – 14:00
IDŐPONTFOGLALÁS ONLINE	Online időpontot foglalok	Online időpontot foglalok	Online időpontot foglalok
ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvétele előreegyeztetett időpont alapján	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvételére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvételére, hulladékgyűjtő zsák vásárlására és tulajdoni lap lekérdezésére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.
MEGKÖZELÍTÉS TÖMEGKÖZLEKEDÉSSEL	M3 és M3E metrópótló buszok (Ecseri út M megálló), 3-as villamos, 181-es, 281-es buszok (Közterületfenntartó Zrt. megálló)	M2-es metró, H5-ös HÉV, 19-es, 41-es villamosok, 11-es, 39-es, 109-es, 111-es buszok (Batthyány tér M+H megálló)	17-es, 41-es, 47-es, 56-os villamosok (Kalotaszeg utca megálló)