126 éve a tiszta Budapestért
Hulladéknaptár
Ügyfélszolgálat

Elérhetőségeink (Ügyfélszolgálat)

Április 12-től újra megnyitnak személyes ügyfélszolgálataink
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az FKF Nonprofit Zrt. a hatályos járványügyi rendelkezésekkel összhangban április 12. napjától újra megnyitja személyes ügyfélszolgálati irodáit. Irodáink címe, illetve nyitvatartási rendje az alábbi oldalon elérhető:
https://www.fkf.hu/ugyfelszolgalat/szemelyes-ugyfelszolgalat-budapest

A személyes ügyintézéshez kérjük, foglaljon időpontot az alábbi felületen:
https://www.fkf.hu/online-idopont-foglalas
A nem időpontra érkező ügyfeleink esetenként hosszabb várakozási időre számíthatnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük.
Ügyfeleink és munkatársaink egészségének védelme érdekében kérjük az alábbi szabályok betartását:
  • Az ügyféltérbe lépés előtt használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, és viseljen maszkot.
  • Felhívjuk figyelmét, hogy Ecseri úti ügyfélszolgálatunkon egyszerre maximum 3, Fő utcai irodánkban egyszerre maximum 2, Barázda utcai kirendeltségünkön maximum 1 ügyfél tartózkodhat az ügyféltérben!
  • Kérjük, egyedül érkezzen az ügyintézésre! Kísérő személy jelenléte indokolt esetben megengedett, egyéb esetben kérjük, hogy a kísérő az irodán kívül várakozzon.
  • A személyes ügyintézéshez szükséges azonosító okmányait - illetve amennyiben más díjfizetőnk nevében intéz ügyet, a kitöltött és aláírt meghatalmazási nyomtatványt is - kérjük, feltétlenül hozza magával! A nyomtatvány letölthető a honlapunkról:
  • https://www.fkf.hu/hulladekgazdalkodas-letoltheto-dokumentumok
  • Kérjük, hogy lázas, beteg állapotban ne keresse fel személyes ügyfélszolgálati irodánkat, helyette intézze ügyeit elektronikus csatornáinkon:
Kérdés és bejelentés esetén telefonos ügyfélszolgálatunk a 06-80/353-353-as díjmentesen hívható zöld számunkon továbbra is készséggel áll ügyfeleink rendelkezésére.

Együttműködésüket köszönjük!


FKF NONPROFIT ZRT.

TEL.: 06 1 459 6700

   Élő szolgáltatással kapcsolatos
   információkérés és módosítás
   esetén felhasználói azonosító
   szükséges a beazonosításhoz.

ZÖLDSZÁM (INGYENESEN HÍVHATÓ): 06 80 353-353 (FKF FKF)
E-MAIL: fkfzrt@fkf.hu
FAX: 06 1 459 6860

Az FKF Nonprofit Zrt. munkatársai három helyszínen állnak rendelkezésükre személyesen:

  1. II. kerület, Fő u. 47. - Budai Ügyfélszolgálati Központ (Fiókiroda) 
  2. IX. kerület, Ecseri út 8-12. - Központi Ügyfélszolgálat 
  3. XI. kerület, Barázda u. 20-30. - Dél-Budai Ügyfélszolgálati Kirendeltség (A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatán) 




ECSERI ÚTI KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA)

DÉL-BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KIRENDELTSÉG

CÍM 

IX. ker., Ecseri út 8-12. 

II. ker., Fő u. 47.  

XI. ker., Barázda u. 20-30. 

NYITVA TARTÁS




  • hétfő: 08:00-20:00
  • kedd-csütörtök: 08:00-16:00
  • péntek: 08:00-14:00
  • hétfő: 8:00 – 16:00
  • kedd: 10:00 – 18:00
  • szerda, csütörtök: 
    8:00 – 16:00
  • péntek: 8:00 – 14:00
  • szombat és vasárnap: Zárva
  • hétfő és kedd: 8:00 – 16:00
  • többi napon: Zárva
PÉNZTÁRI 
NYITVA TARTÁS

  • hétfő-csütörtök: 8:00 – 15:30
  • péntek: 8:00 – 14:00
  • hétfő, szerda, csütörtök:  
    8:00 – 15:30
  • kedd: 10:00 – 17:30
  • péntek: 8:00 – 14:00

IDŐPONTFOGLALÁS ONLINE
Online időpontot foglalok
Online időpontot foglalok
Online időpontot foglalok
ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK 
  • Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés
  • Kommunális és szelektív tartályok átvétele előreegyeztetett időpont alapján
  • Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés
Kommunális és szelektív tartályok átvételére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.
  • Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés
Kommunális és szelektív tartályok átvételére, hulladékgyűjtő zsák vásárlására és tulajdoni lap lekérdezésére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.
MEGKÖZELÍTÉS TÖMEGKÖZLEKEDÉSSEL
M3 és M3E metrópótló buszok (Ecseri út M megálló), 3-as villamos, 181-es, 281-es buszok (Közterületfenntartó Zrt. megálló)
M2-es metró, H5-ös HÉV, 19-es, 41-es villamosok, 11-es, 39-es, 109-es, 111-es buszok (Batthyány tér M+H megálló)
17-es, 41-es, 47-es, 56-os villamosok (Kalotaszeg utca megálló)