Elérhetőségeink (Ügyfélszolgálat)

BKM NONPROFIT ZRT. FKF Hulladékgazdálkodási Divízió FKF Köztisztasági Divízió ÜGYFÉLSZOLGÁLATAI
TEL.: +36 1 700 7000	Élő szolgáltatással kapcsolatos információkérés és módosítás esetén felhasználói azonosító szükséges a beazonosításhoz.
E-MAIL: fkfzrt@fkf.hu
FAX: +36 1 700 7900

Az FKF Hulladékgazdálkodási és FKF Köztisztasági Divíziójának munkatársai három helyszínen állnak rendelkezésükre személyesen:

II. kerület, Fő u. 47.
IX. kerület, Ecseri út 8-12.
XI. kerület, Barázda u. 20-30.

2022. június 7-től új munkarendünk:

	BKM ECSERI ÚT	BKM FŐ UTCA	BKM BARÁZDA UTCA
CÍM	IX. ker., Ecseri út 8-12.	II. ker., Fő u. 47.	XI. ker., Barázda u. 20-30.
NYITVA TARTÁS	hétfő- szerda: 8:00 – 16:00 csütörtök.: 8:00 – 20:00* péntek: 8:00 – 14:00	hétfő: 8:00 – 16:00 kedd: 9:00 – 18:00 szerda, csütörtök: 8:00 – 16:00 péntek: 8:00 – 14:00	kedd, szerda: 8:00 – 16:00
PÉNZTÁRI NYITVA TARTÁS	*csütörtökön 19:30-ig a többi napon nyitvatartással megegyező	nyitvatartással megegyező
IDŐPONTFOGLALÁS ONLINE	Online időpontot foglalok	Online időpontot foglalok	Online időpontot foglalok
ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvétele előreegyeztetett időpont alapján	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvételére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.	Hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Kommunális és szelektív tartályok átvételére, hulladékgyűjtő zsák vásárlására és tulajdoni lap lekérdezésére ezen az ügyfélszolgálaton nincs lehetőség.
MEGKÖZELÍTÉS TÖMEGKÖZLEKEDÉSSEL	M3 és M3E metrópótló buszok (Ecseri út M megálló), 3-as villamos, 181-es, 281-es buszok (Közterületfenntartó Zrt. megálló)	M2-es metró, H5-ös HÉV, 19-es, 41-es villamosok, 11-es, 39-es, 109-es, 111-es buszok (Batthyány tér M+H megálló)	17-es, 41-es, 47-es, 56-os villamosok (Kalotaszeg utca megálló)

Tisztelt Ügyfeleink!

Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében az alábbi óvintézkedések betartását javasoljuk:

Az ügyféltérbe lépés előtt, kérjük továbbra is használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt.
Amennyiben betegnek érzi magát, kérjük kerülje a személyes ügyintézést.
Figyelmébe ajánljuk elektronikus csatornáinkat:
- hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyek esetén online ügyintézés
- telefonos ügyfélszolgálatunkon is készséggel állunk ügyfeleink rendelkezésére
- a bejelentéseket ügyfeleink különböző írásos csatornákon keresztül is eljuttathatják Társaságunkhoz

Együttműködésüket köszönjük!
BKM Nonprofit Zrt.

A személyes ügyintézéshez szükséges azonosító okmányait - illetve amennyiben más díjfizetőnk nevében intéz ügyet, a kitöltött és aláírt meghatalmazási nyomtatványt is - kérjük, feltétlenül hozza magával! A nyomtatvány letölthető a honlapunkról:
https://www.fkf.hu/hulladekgazdalkodas-letoltheto-dokumentumok